Über uns_

Wir haben Otterfly gegründet, weil schlechte Technologie überall ist — und niemand sich ausreichend daran zu stören scheint.

Sie kennen das als Kunde. Kundennummer zweimal eingegeben, vom Sprachsystem missverstanden, vom Callcenter auf die Website verwiesen und von der Website zum Anrufen aufgefordert, und schließlich einen Menschen erreicht, der keine Ahnung hat, wer Sie sind oder warum Sie anrufen. Informationen, die Sie schon gegeben haben, nochmal abgefragt.

Und Sie kennen es auch von innen. „Wie melden sich Leute für Veranstaltungen an?“ „Sie füllen das Formular aus, das geht ins CRM — also das alte, nicht das, das wir eigentlich benutzen. Aber jeden Freitag druckt Brigitte die Liste aus, erstellt die Tickets in Word und verschickt sie per E-Mail.“ Niemand hat das so geplant. Es hat sich einfach... angesammelt.

Schlechte Technologie ist nicht nur ineffizient. Manchmal ist sie regelrecht respektlos — gegenüber Ihren Kunden. Die Menschen in Ihrer Organisation verdienen bessere Werkzeuge als ein Freitagnachmittag-Word-Makro.

Wir bauen Software andersherum. Technologie, die so funktioniert, wie Menschen tatsächlich arbeiten. Die einmal fragt, sich erinnert und dann aus dem Weg geht. Die Freude macht, statt Menschen zu zermürben.

Wir glauben auch, dass KI ein Wandel ist, so grundlegend wie die industrielle Revolution oder die Erfindung des Internets. Jede Branche. Jedes Unternehmen. Keine Ausnahmen. Die, die sich anpassen, werden davonziehen. Die, die warten, werden sich fragen, was passiert ist.